Гарантия

Взаимоотношения с нашими покупателями строятся в строгом соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О Защите прав потребителей", а так же на основании постановлений Правительства РФ.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:  

В отношении технически сложного товара, Потребитель, в случае обнаружения в нем дефектов и поломок, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара.

Выше  перечисленные  правила действуют при соблюдении следующих условий: 

1. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (товарный чек, инструкция по эксплуатации);

2. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка.

Если же недостатки или дефекты возникли по вине Покупателя, то такой товар не может быть возвращен и продавец вправе отказать в возврате денежных средств или в обмене.

В случае обнаружения скрытых дефектов причину их возникновения выясняют сотрудники сервисного центра путем экспертизы и диагностики. При принятии положительного решения в пользу покупателя (если причиной поломки явился брак производителя, а не последствия неправильной эксплуатации со стороны Покупателя) продавец обязуется вернуть уплаченные Покупателем денежные средства в полном объеме в течении 3 дней после вынесения положительного решения экспертизой.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, попадающие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55) (в ред. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009), а именно пункт 11: "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)".

Уважаемые покупатели! Обращаем ваше внимание, что в понятие "электронные игрушки" входят все радиоуправляемые модели.  Исключение составляют винты, пропеллеры, лопасти, шасси, корпуса, фюзеляжи, ручные инструменты, а также любые запчасти, детали и комплектующие от моделей, не имеющие электронных комплектующих в своем составе.

Обмену или возврату также не подлежат Li-Pol (литий полимерные) аккумуляторы, по причине их выхода из строя в результате первой же неправильной эксплуатации (разрядили аккумулятор до критической отметки) или не соблюдений правил при первой же зарядке (зарядка током выше 5A).

Во избежание недоразумений просим ознакомиться с правилами зарядки Li-Pol аккумуляторов и напоминаем, что вся ответственность за их корректную работу ложится на Покупателя. 

Если вы обнаружили брак сразу после покупки, не используя товар, упакуйте его и свяжитесь с нами по электронной почте info@baza-dronov.ru.